Tonalの高度な修理：対象範囲と予約方法
By Tonal | Published: 2026-10-16
Category: 業界ニュース
アドバンストサービスでは、厳選された専門技術者がご自宅でTonalの修理または交換を行います。この$596.25サービスでカバーされる内容、予約のタイミング、そして期待できることをご紹介します。
クイックアンサー
アドバンスト サービス アドバンストサービスは、Tonal本体向けの専門家による自宅訪問サービスで、価格は$596.25（カタログ比較価格は$795.00）です。認定された設置パートナーが訪問し、トレーナーを点検・修理し、必要に応じて部品を追加したり、リファービッシュ品のTonalと交換します。基本的なトラブルシューティングで解決できないハードウェアの問題が発生した場合は、Tonalサポートを通じて予約してください。
アドバンストサービスの訪問時に何が行われるか
プロの設置パートナーがご自宅に訪問し、トレーナーを点検・修理します。状況に応じて、部品の追加や交換が行われる場合があります。現場で問題が解決できない場合は、影響を受けた元のTonalを取り外し、Tonalハブに返却し、代わりにリファービッシュ品のトレーナーを設置します。これにより、すぐにトレーニングを再開できます。
Tonalのサービス予約をするタイミング
標準的な対処法（電源の再起動、接続の確認、アクセサリーが正しく装着されているかの確認）を試しても問題が解決しない場合に予約してください。専門的なサービスが必要な兆候としては、異音、抵抗感の不安定さ、トレーナーが電源オンにならないなどがあります。不明な場合は、まずTonalサポートに連絡してください。訪問が必要かどうかを判断してもらえます。
Tonalサポートの予約方法と訪問の準備
Tonalサポートを通じて連絡し、サービスの予約をしてください。トレーナーのシリアル番号と問題の明確な説明を用意しておいてください。訪問前に、トレーナーの周囲を片付けて、技術者が作業できるスペースを確保してください。交換が必要な場合、パートナーが元のユニットの取り外しとリファービッシュ品の設置を担当するため、別途引っ越し業者を手配する必要はありません。
Tonalのサービス費用とメンテナンスプランについて
アドバンストサービスは、$596.25の一回限りのサービスで、カタログ比較価格は$795.00です。年間メンテナンスプランやサブスクリプションではなく、必要なときに予約するものです。Tonalはカタログに別途年間サービススケジュールを公開していないため、予防メンテナンスをお考えの場合は、お使いのトレーナーと使用状況に応じた推奨事項をサポートにお問い合わせください。
TonalアドバンストサービスFAQ
- アドバンストサービスの料金はいくらですか？
- カタログ価格は$596.25で、比較価格は$795.00です。これは一回限りのサービス料金であり、継続的な費用ではありません。訪問費用はサブスクリプションではなく、修理費用として予算を組んでください。
- Tonalは交換してもらえますか？
- 部品交換やオンサイト修理で問題が解決できない場合、パートナーは影響を受けた元のTonalをリファービッシュ品のトレーナーと交換する場合があります。元のユニットの取り外しと交換品の設置はパートナーが行います。ご自身で運搬や廃棄を手配する必要はありません。
- Tonalのメンテナンスプランはありますか？
- Tonalはカタログに別途年間サービスプランを掲載していません。アドバンストサービスは必要に応じて予約します。予防ケアについては、お使いのトレーナーに推奨される内容をTonalサポートにお問い合わせください。アドバンストサービスは、定期的な調整ではなく、オンデマンドの修理訪問としてお考えください。
この訪問と組み合わせるサービスとギア
- アドバンストサービス: アドバンストサービスは、設置パートナーがTonalを点検・修理する専門家による自宅訪問サービスです。必要に応じて部品の追加やトレーナーの交換が行われます。交換が必要な場合、影響を受けた元のTonalを取り外し、Tonalハブに返却し、代わりにリファービッシュ品のトレーナーを設置します。ユニットを自分で運搬することなく、1回の訪問で動作するTonalが戻ってきます。
- Tonal 2: Tonal 2 は、革新的な機器、専門家監修の動画、パーソナライズされたガイダンスを組み合わせ、オンデマンドで行える全身トレーニングを提供します。現在のトレーナーが修理不能な場合、こちらがサービスエコシステムがサポートする現在のハードウェアプラットフォームです。
